Política de envío
Última actualización: 20 de septiembre de 2025
1) Cobertura
Realizamos envíos a la mayoría de los países. Algunas ubicaciones remotas o con restricciones aduaneras pueden no estar disponibles para determinados productos.
2) Procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento (preparación antes del despacho) es de 1–3 días hábiles. Pedidos recibidos los fines de semana/feriados se gestionan el siguiente día hábil.
3) Ventanas de entrega (estimadas)
Los tiempos de entrega dependen del proveedor, método logístico y destino. Son estimaciones y no garantías.
| Región / Origen habitual | Estándar | Notas |
|---|---|---|
| EE. UU. (origen US warehouse) | 7–15 días hábiles | Seguimiento disponible y actualizaciones periódicas. |
| UE / Reino Unido (origen EU/UK warehouse) | 7–15 días hábiles | Puede variar según país y mensajería. |
| Internacional desde Asia | 12–16 días hábiles | Ventana típica para envíos estándar cross-border. |
| Zonas remotas / aduana exigente | 12–20 días hábiles | Puede requerir tiempo extra por inspecciones y trasbordos. |
En temporada alta (Black Friday/Navidad), añadí +3–5 días hábiles a los rangos anteriores.
4) Costos de envío
- Estándar: se calcula en el checkout según producto y destino (puede ser gratuito en promociones).
- Exprés (si disponible): cotizado en el checkout; no todos los productos/zonas lo permiten.
5) Seguimiento
Enviaremos un número de seguimiento por email/SMS cuando el pedido sea despachado. Las actualizaciones pueden demorar 24–72 h en reflejarse en el sistema del transportista.
6) Envíos divididos
Para acelerar la entrega, algunos pedidos pueden enviarse en paquetes separados sin costo extra. Recibirás un tracking por cada paquete.
7) Dirección incorrecta
Revisá bien tu dirección al comprar. Si el pedido se pierde por datos incorrectos, los costos de reenvío corren por cuenta del cliente.
8) Impuestos y aduanas
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas del país de destino, a cargo del comprador.
9) Demorado, perdido o dañado
- Demoras: si tu pedido excede la ventana estimada, escribinos para escalar con el transportista.
- Daños: notificá dentro de 48 h con fotos de producto y embalaje.
- Pérdida: consideramos extraviado sin movimientos de tracking por más de 10 días hábiles (nacional) o 15 días hábiles (internacional).
10) Contacto
dealtide.marketinfo@dealtide.market
Atención: L–V 9–18 h (UTC-3). Tiempo de respuesta: 24–48 h.