Política de reembolso

Última actualización: 20 de septiembre de 2025

1. Plazo para devolver

Podés solicitar devolución o cambio dentro de los 30 días desde la entrega. Pasado ese plazo, no podremos ofrecer reembolso ni cambio salvo garantía legal aplicable.

2. Condiciones del artículo

  • Producto sin uso, en su empaque/estado original y con todos los accesorios/manuales.
  • No retornables: descargas digitales, tarjetas de regalo, productos íntimos/sanitarios, perecederos o materiales peligrosos.

3. Cómo iniciar una devolución

  1. Escribinos a info@dealtide.market indicando número de pedido y motivo.
  2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección logística de devolución correspondiente a tu caso (no recibimos devoluciones en la dirección fiscal).
  3. Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso/cambio.

4. Costos, etiqueta y método

  • Método: devoluciones por correo.
  • Etiqueta de devolución: el cliente gestiona su propia etiqueta o utiliza el servicio postal disponible.
  • Costo del envío de devolución: a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.
  • Tasa de reposición: no aplicamos comisiones de aprovisionamiento (restocking fee).

5. Reembolsos

Si corresponde, procesamos el reembolso al método original de pago. El tiempo de procesamiento interno es de hasta 10 días hábiles desde que recibimos e inspeccionamos el artículo. Los tiempos de la entidad emisora pueden variar.

6. Cambios

Reemplazamos artículos defectuosos o dañados por uno igual o similar (sujeto a stock). Escribinos para coordinar.

7. Daños, faltantes y artículos perdidos

  • Daños/Faltantes: notificanos dentro de las 48 h con fotos del producto y embalaje.
  • Pérdida: consideramos extraviado si no hay movimientos de tracking por más de 10 días hábiles (nacional) o 15 días hábiles (internacional) tras el último escaneo.

8. Dirección y contacto

No atendemos al público ni recibimos devoluciones en la dirección fiscal. Solicitá el inicio desde nuestro soporte para obtener la dirección logística correcta.

dealtide.market
Perú 498, Bahía Blanca (B8000), Argentina (dirección fiscal, no operativa para devoluciones)
info@dealtide.market
Atención: L–V 9–18 h (UTC-3). Tiempo de respuesta: 24–48 h.